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客户投诉顺丰快递员私拆快件 顺丰表示:仍在调查

本文摘要:(原标题:客户滋扰 顺丰租车员私拆卸快件)北京晨报现场新闻(记者 郭丹)日前,市民张女士用顺丰速运从上海向北京放租车,并告诉含有一把水果刀,没想到租车员如期四天后才来取件。更加没想到的是,张女士收到包覆时,找到纸盒封条被拆下过。回应,顺丰回应,私拆卸原因仍在调查中,不会严肃处理。 “自从寄走这个包覆,就一天都没有消停过。

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(原标题:客户滋扰 顺丰租车员私拆卸快件)北京晨报现场新闻(记者 郭丹)日前,市民张女士用顺丰速运从上海向北京放租车,并告诉含有一把水果刀,没想到租车员如期四天后才来取件。更加没想到的是,张女士收到包覆时,找到纸盒封条被拆下过。回应,顺丰回应,私拆卸原因仍在调查中,不会严肃处理。

“自从寄走这个包覆,就一天都没有消停过。”张女士向北京晨报记者描写,3月4日,她在上海电话顺丰速运客服电话下单,向北京寄出一箱日用品,经核实其中一把水果刀在可寄出规格内,但由于类似原因15日后才能收到。“9日我就要来京,所以和顺丰协商他们再行把包覆所取回头,15日后再寄。

”但直到3月8日,张女士都没有看到租车员的影子,滋扰后又过了两天,再一有一自称为顺丰速运的人打电话电话。“他说道因为我的快件晚所取了,公司扣住了他工资,回答我能无法拆卸包给水果刀照片,以有刀具才没有及时取件为由,老大他撤消罚款”。张女士指出该拒绝莫名其妙就拒绝接受了。

可上周五,当张女士在京收到寄给的箱子时傻了眼,“包覆被新的拆封,替换成具有顺丰标志的封条”。记者看见,纸箱边缘确实撕破胶条的痕迹。“私人物品怎么能随便拆下呢?”张女士气愤地说道。

随后记者联系到明确提出拆箱照片的租车员,“我也是受害者,无故被扣了2000块钱”,想起此事,对方满腹责怪,称之为缴纳张女士租车当天本是他的休息日,而且后来“照片拍电影了也不行,还是没有撤消罚款”。记者早已约见顺丰速运公司,工作人员回应,公司规定租车员在予以客户容许的情况下,无法私自拆下租车。“既然目前客户还并未开箱验货,我们可为首租车员到客户家中一起开箱,如缺陷物品,我们不会负责管理赔偿金。同时,赠送给客户100元‘顺丰卡’作为补偿。

”工作人员称之为,目前公司正在调查此事,不会对涉案涉及人员严肃处理。


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